Pour contacter EDF, que faut-il faire ?

Vous avez besoin d’un renseignement sur votre consommation d’électricité ou vous souhaitez ouvrir un contrat d’électricité pour votre nouveau logement grenoblois ? Si vous êtes client EDF ou que vous voulez le devenir, il vous faut contacter le fournisseur. Nous vous disons comment faire ici.

Se rendre en agence EDF

Pendant de très nombreuses années, les clients d’EDF pouvaient se rendre en boutique pour rencontrer un conseiller et bénéficier de multiples services. Ce n’est plus possible aujourd’hui, la plupart des boutiques EDF ayant fermé leurs portes. Même à Grenoble, pourtant 3^e ville de la région Auvergne-Rhône-Alpes après Lyon et Saint-Etienne, il n’y a plus d’agence. Pour contacter EDF depuis la capitale des Alpes, vous devrez opter pour d’autres solutions.

Contacter le service client EDF

Pour votre électricité, vous pouvez contacter un conseiller EDF en appelant le service client au numéro de téléphone suivant : 09 69 32 15 15, valable du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. A ce numéro, vous pourrez signaler votre déménagement et bénéficier des services et des offres EDF.

Sur internet, vous pouvez formuler par mail vos demandes ou réclamations 24/24 et 7/7. Un conseiller EDF vous répond rapidement.

Et si vous souhaitez relever un compteur ou payer une facture, vous pouvez appeler le 09 70 83 33 33. Ces opérations sont aussi possibles depuis votre espace client sur internet ou votre application mobile à télécharger sur smartphone.

Et pour ce qui est des autres fournisseurs ?

Vous n’êtes pas obligé de faire appel à EDF pour votre électricité et votre gaz. Bien d’autres fournisseurs sont également présents. Eux aussi sont joignables le plus souvent en ligne et parfois aussi par téléphone. Des comparateurs gratuits sur internet vous permettent de sélectionner l’offre chez le fournisseur le plus compétitif.